fbpx

Informatie

Vóór het vertrek

Informatie en reserveringen
Bel wanneer je wilt en vraag ons alles wat je weten wilt. We staan volledig ter beschikking om op al je vragen te antwoorden voor wat betreft het verblijf en je reservering.

Speciale verzoeken
We noteren al je verzoeken en doen ons uiterste best om er gehoor aan te geven. We rekenen op begrip mochten we op het moment van reserveren niet in staat zijn om de plaats en het nummer van je kamer, de behandelingstijden of de naam van de therapeut te garanderen, maar we doen het onmogelijke om je tevreden te stellen.

Bankgegevens
Als je liever geen creditcard gebruikt om je reservering te bevestigen, kun je geld via de bank overmaken en daarvoor de volgende bankgegevens gebruiken:
Intesa Sanpaolo – filiaal in Abano Terme – IBAN: IT95 N030 6962 3211 0000 0002 411 – BIC/SWIFT: BCITITMM

Rokers
Je gezondheid en welzijn gaan ons aan het hart! Daarom mag bij ons niet gerookt worden, noch in de gemeenschappelijke ruimtes, noch op de kamers. Buiten tref je echter overal as- en afvalbakken aan.

Check-in/Check-out
Op de dag van aankomst is je kamer vanaf 14:00 uur beschikbaar. Op de dag van vertrek verzoeken we je de kamer vóór 11:00 uur te verlaten. Dit is een beleid dat we proberen te handhaven om te voorkomen dat klanten moeten wachten, we bepaalde service niet kunnen verlenen en het té vol wordt. Mocht je langer willen blijven, dan is dat mogelijk tegen een vergoeding van € 19 per persoon en op voorwaarde dat er kamers beschikbaar zijn. Dan kun je tot de avond van de kamer en al onze faciliteiten gebruik maken.

Prijslijst
We printen geen prijslijst. Onze beste aanbiedingen zijn altijd beschikbaar en bijgewerkt op onze website. Hoe eerder je bij ons reserveert, hoe meer je bespaart. De toeristenbelasting bedraagt € 1,50 per nacht (en moet voor maximaal zeven nachten betaald worden), die wij voor rekening van de Gemeente incasseren en dus niet bij de kamerprijs inbegrepen is.

Dieren
We weten hoe belangrijk huisdieren voor mensen kunnen zijn, dus we zullen je nooit vragen om hen thuis te laten tijdens je vakantie. In Hotel Aqua zijn huisdieren welkom, maar uitsluitend als ze goed opgevoed zijn en graag aangehaald worden! Neem wel een katten/hondenbak mee en houd je huisdier in je buurt. Vanzelfsprekend worden huisdieren niet toegelaten tot het restaurant, het thermale centrum en de zwembaden.

Betaalwijze
Op het moment van vertrek kun je je verblijf betalen op de wijze die jij het handigst vindt: contant, met bankcheques of alle soorten creditcards en pinpassen.